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¿Qué es el Brand Awareness y cómo se aplica en una estrategia omnicanal?
Las marcas compiten no solo por vender, sino por permanecer en la mente del consumidor. Aquí es donde entra el concepto de brand awareness, o reconocimiento de marca. ¿Alguna vez has pensado por qué ciertas marcas vienen primero a tu mente cuando escuchas una categoría como “refrescos”, “ropa deportiva” o “plataformas de streaming”? Eso es el resultado de una buena estrategia de awareness, que se fortalece aún más cuando se ejecuta a través de múltiples canales de forma coherente: lo que hoy llamamos estrategia omnicanal. En esta entrada aprenderás qué es el brand awareness, cómo se genera y cómo puedes aplicarlo en un entorno de aprendizaje con casos reales, una…
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Del blog a Sitio Web
Tener presencia en línea no es opcional: es fundamental. Ya sea que tengas un negocio, una marca personal o un proyecto educativo, un sitio web es tu carta de presentación al mundo. Pero… ¿sabías que no todos los sitios web son iguales? ¿Conoces sus componentes y características más importantes? ¿O cuál administrador de contenido (CMS) te conviene usar? En este post te lo explicamos todo. Además, te invitamos a explorar el caso de estudio “El Renacer Digital de Clara”, donde verás cómo una mala elección de plataforma casi termina en desastre… hasta que entendió lo que significa realmente tener un sitio web. ¿Qué es un sitio web? Un sitio web…
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Retos de la Omnicanalidad
La omnicanalidad se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que buscan ofrecer una experiencia de cliente coherente y fluida a través de múltiples canales. El caso de TiendaX, una cadena de tiendas minoristas de productos electrónicos, ilustra los desafíos y aprendizajes en la implementación de esta estrategia. Caso de Estudio Descubre como TiendaX mejoró parte de su infraestructura tecnológica y la capacitación de empleados, continuó enfrentando desafíos en la experiencia del cliente y logística. Aprendieron que la omnicanalidad no es solo una cuestión de tecnología, sino también de cultura organizacional y enfoque centrado en el cliente. Accede al caso pulsando aquí Después de leerlo responde las siguientes…